Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

Citizen Charter

(DPHE, Jamalpur)

 

1) জামালপুর জেলার পলস্নী ও শহরাঞ্চলে (পৌরসভা) নিরাপদ পানি সরবরাহ ও স্যানিটেশন (পয়ঃ নিষ্কাশন, নর্দমা ও কঠিন বর্জ্জ্য আবর্জনা নিষ্কাশন) ব্যবস্থা সম্প্রসারণ ও উন্নয়নে Lead Agencyহিসেবে দায়িত্ব পালন।

2)নিরাপদ পানি ও স্বাস্থ্যসম্মত পায়খানার ব্যবহার ও এনভায়রনমেনন্টাল স্যানিটেশন সংক্রামত্ম স্বাস্থ্যবিধি পালন সম্পর্কে জনগণকে উদ্বুদ্ধ করণ।

3)   খাবার পানির গুনগতমান পরীÿা, পরিবীÿন ও পর্যবেÿণ।

4) আপদকালীন (বন্যা, সাইক্লোন ইত্যাদি) সময়ে জরম্নরী ভিত্তিতে পানি সরবরাহ ও  স্যানিটেশন ব্যবস্থা নিশ্চিত করা।

5)স্থানীয় সরকার, বেসরকারী উদ্যোক্তা, বেসরকারী সংস্থা এবং সিবিও সমূহকে পানি সরবরাহ ও স্যানিটেশন ব্যবস্থা উন্নয়নে কারিগরী পরামর্শ, তথ্য সরবরাহ ও প্রশিÿন প্রদান।

 

সেবা গ্রহণকারীঃ

        জামালপুর জেলায় বসবাসরত সকল শ্রেণীর জনগণ, ঠিকাদারী প্রতিষ্ঠান, বেসরকারী স্বেচ্ছাসেবী সংস্থা।

 

সেবাগ্রহণকারীর প্রাপ্য সেবাসমূহঃ

জেলা/উপজেলা কার্যক্রমঃ-

ক্রঃনং

সেবার বিবরণ

সাড়া প্রদানের সময়সীমা

১)

প্রকল্প গ্রহণের আবেদন

১৫ কর্মদিবসের মধ্যে

২)

দরপত্র সংশিস্নষ্ট তথ্য

২ কর্মদিবসের মধ্যে

৩)

দরপত্র সংশিস্নষ্ট অভিযোগ

২ কর্মদিবসের মধ্যে

৪)

অধিদপ্তরীয় কর্মকর্তা/কর্মচারীর বিরম্নদ্ধে অভিযোগ

৭ কর্মদিবসের মধ্যে

৫)

অধিদপ্তরীয় কাজে নিয়োজিত কোন পরামর্শক প্রতিষ্ঠান/ঠিকাদারী প্রতিষ্ঠান/বেসরকারী স্বেচ্ছাসেবী সংস্থার কার্য সংক্রামত্ম অভিযোগ/প্রশ্ন

৭ কর্মদিবসের মধ্যে

৬)

পানি সরবরাহ ও স্যানিটেশন বিষয়ক তথ্য সরবরাহের অনুরোধ

৩ কর্মদিবসের মধ্যে

৭)

বিভিন্ন সংস্থা কর্তৃক আয়োজিত প্রশিÿনে প্রশিÿক প্রদান

৭ কর্মদিবসের মধ্যে

৮)

বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের ব্যয়ে পানি সরবরাহ ও স্যানিটেশন স্থাপনা স্থাপনের অনুরোধ (Deposit Work)

১৪ কর্মদিবসের মধ্যে

৯)

চুক্তিবদ্ধ ঠিকাদারী প্রতিষ্ঠান/পরামর্শক সংস্থা/বেসরকারী স্বেচ্ছাসেবী সংস্থা কর্তৃক তত্ত্বাবধানকারী কর্তৃপÿÿর সাথে বিরোধ নিষ্পত্তির আবেদন।

১৫ কর্মদিবসের মধ্যে